Điều Khoản và Điều Kiện bong7m – Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ Rõ Ràng, Không Mập Mờ

1. Điều Kiện Tài Khoản

1.1 Đăng ký và xác minh

Để sử dụng dịch vụ của bong7m, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân với thông tin trung thực và đầy đủ. Bong7m yêu cầu mỗi người dùng chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc lách điều kiện là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư thưởng.

Quy trình xác minh danh tính (KYC) tại bong7m bắt buộc trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên. Bạn cần cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD còn hiệu lực và selfie cầm theo giấy tờ. Thông tin này được bảo mật theo chính sách riêng của bong7m và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh danh tính và tuân thủ quy định chống rửa tiền.

1.2 Thông tin tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản bong7m của mình. Bong7m không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ mật khẩu hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn cần liên hệ ngay với đội hỗ trợ bong7m để được khóa tài khoản tạm thời.

• Tên, ngày sinh và số điện thoại đăng ký phải là thông tin thật, khớp với giấy tờ tùy thân.
• Mỗi số điện thoại chỉ được liên kết với một tài khoản bong7m duy nhất.
• Việc thay đổi thông tin tài khoản sau khi đã xác minh yêu cầu liên hệ trực tiếp với CSKH bong7m.
• Bong7m có quyền yêu cầu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

2. Yêu Cầu Độ Tuổi

Khi đăng ký, bạn cam kết rằng mình đã đủ 18 tuổi. Bong7m có thể yêu cầu bằng chứng về độ tuổi bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Nếu có nghi ngờ hợp lý về việc người dùng chưa đủ tuổi, bong7m có quyền đình chỉ tài khoản trong khi chờ xác minh.

3. Quy Định Cá Cược

3.1 Đặt và xác nhận cược

Kèo cược tại bong7m chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống hiển thị xác nhận thành công và mã cược xuất hiện trong lịch sử tài khoản của bạn. Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó – không bị ảnh hưởng bởi thay đổi tỷ lệ sau khi cược đã được xác nhận.

Bong7m giữ quyền hủy hoặc điều chỉnh cược trong các trường hợp sau:

• Sự kiện bị hoãn, hủy hoặc thay đổi điều kiện thi đấu đáng kể so với khi kèo được mở.
• Lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ kèo hiển thị không chính xác (lỗi rõ ràng – odds sai lệch từ 20% trở lên so với thị trường).
• Phát hiện cược sử dụng thông tin nội bộ hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Sự kiện diễn ra trong điều kiện không hợp lệ theo quy định của giải đấu tương ứng.

3.2 Kết quả và thanh toán cược

Kết quả cược tại bong7m được xác định dựa trên kết quả chính thức từ cơ quan tổ chức giải đấu tương ứng. Trong trường hợp có sai sót trong kết quả ban đầu, bong7m sẽ cập nhật và điều chỉnh thanh toán trong vòng 24 giờ sau khi kết quả chính thức được công bố. Tiền thắng cược được cộng vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận – thường trong vòng vài phút đến tối đa 2 giờ tùy sự kiện.

3.3 Giới hạn cược

Bong7m áp dụng hạn mức cược tùy theo loại kèo, sự kiện và cấp độ tài khoản của người chơi. Hạn mức này được hiển thị rõ trên giao diện đặt cược. Thành viên VIP từ cấp Gold trở lên được nâng hạn mức đáng kể. Bong7m có quyền điều chỉnh hạn mức cá nhân của bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện hành vi cá cược có hệ thống nhằm khai thác sai sót tỷ lệ.

4. Giao Dịch Tài Chính

4.1 Nạp tiền

Bong7m hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Nạp tối thiểu là 50.000 ₫. Tiền nạp thường được xác nhận và cộng vào tài khoản trong vòng 3 phút. Bong7m không thu phí nạp tiền – mọi khoản phí phát sinh là từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn.

Bong7m chỉ chấp nhận tiền nạp từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản. Nạp tiền từ tài khoản của người khác không được chấp nhận và có thể dẫn đến đình chỉ giao dịch cho đến khi xác minh xong.

4.2 Rút tiền

Rút tiền tại bong7m yêu cầu tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Rút tối thiểu là 100.000 ₫. Thời gian xử lý thông thường:

• Thành viên thường và Silver: trong vòng 15 phút đến 2 giờ
• Thành viên Gold và Diamond: trong vòng 15 phút
• Thành viên Crown (VIP cao nhất): dưới 5 phút, ưu tiên xử lý

Lệnh rút tiền chỉ được chuyển đến phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản bong7m. Bong7m không chịu trách nhiệm về chậm trễ do phía ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền.

4.3 Chống rửa tiền

Bong7m tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền. Trong một số trường hợp, bong7m có thể yêu cầu thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch lớn hoặc bất thường. Việc từ chối cung cấp tài liệu theo yêu cầu hợp lệ dẫn đến đình chỉ giao dịch cho đến khi vấn đề được giải quyết.

5. Điều Kiện Khuyến Mãi

Tất cả khuyến mãi tại bong7m chỉ được nhận bởi người chơi thực – tức là người thực sự đặt cược với mục đích tham gia trò chơi, không phải với mục đích chính là khai thác ưu đãi (cửa cược, cược đối ứng). Bong7m giữ quyền từ chối hoặc thu hồi thưởng nếu phát hiện vi phạm nguyên tắc này, kèm theo bằng chứng cụ thể.

• Mỗi người chơi, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị, tài khoản ngân hàng chỉ được nhận một lần ưu đãi chào mừng.
• Tiền thưởng có vòng cược không thể rút cho đến khi hoàn thành đủ vòng cược theo điều kiện của chương trình.
• Cashback hàng tuần tại bong7m không có điều kiện vòng cược – đây là ngoại lệ được ghi rõ trong chính sách cashback.
• Bong7m không cho phép kết hợp hai ưu đãi cho cùng một lần nạp tiền.
• Tiền thưởng hết hạn nếu không hoàn thành vòng cược trong thời gian quy định của từng chương trình.
• Bong7m có quyền sửa đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước 24 giờ.

6. Bảo Mật Thông Tin

Bong7m thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Toàn bộ dữ liệu được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit. Chi tiết về cách bong7m thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách Bảo mật riêng biệt tại bong7m.click/privacy-policy.

Bong7m không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong phạm vi nghĩa vụ pháp lý, bong7m có thể cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.

7. Trách Nhiệm và Giới Hạn

7.1 Trách nhiệm của bong7m

Bong7m cam kết vận hành dịch vụ với tiêu chuẩn kỹ thuật cao nhất có thể. Tuy nhiên, bong7m không thể đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục 100% và không có lỗi trong mọi tình huống. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến cược đã đặt, bong7m sẽ xử lý theo một trong hai hướng: hoàn trả tiền cược hoặc xác nhận kết quả dựa trên dữ liệu hệ thống gần nhất trước sự cố – tùy theo tính chất của từng trường hợp.

7.2 Giới hạn bồi thường

Trách nhiệm bồi thường tối đa của bong7m trong bất kỳ sự cố nào không vượt quá tổng số dư tài khoản thực tế của người chơi tại thời điểm xảy ra sự cố. Bong7m không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

8. Sử Dụng Hợp Lệ

Người dùng bong7m cam kết không sử dụng dịch vụ cho các mục đích sau:

• Gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để đặt cược hoặc truy cập hệ thống.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự chênh lệch tỷ lệ kèo (arbitrage có hệ thống) để thu lợi.
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc có được bằng cách bất hợp pháp để đặt cược.
• Tạo tài khoản giả mạo hoặc cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký.
• Chia sẻ tài khoản với người khác hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

Phát hiện bất kỳ hành vi nào trong số trên dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư thưởng và có thể truy thu số dư thực nếu tổn thất gây ra cho bong7m được chứng minh. Bong7m giữ lại toàn bộ bằng chứng kỹ thuật trong các trường hợp này.

9. Chơi Có Trách Nhiệm

Bong7m coi chơi có trách nhiệm là nghĩa vụ pháp lý và đạo đức, không chỉ là khẩu hiệu. Dịch vụ bong7m cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Cài đặt mức cược tối đa trên từng kèo hoặc trong một khoảng thời gian.
• Giới hạn thua: Tự động khóa tính năng cược khi đạt ngưỡng thua bạn thiết lập.
• Thời gian chờ: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng – có hiệu lực ngay lập tức khi kích hoạt.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn – quyết định này không thể đảo ngược và có hiệu lực trong ít nhất 5 năm.

Nếu bạn nhận thấy bản thân hoặc người thân có dấu hiệu cá cược vượt kiểm soát, hãy liên hệ với đội hỗ trợ bong7m để được hướng dẫn sử dụng các công cụ trên hoặc kết nối với các tổ chức hỗ trợ chuyên biệt. Thông tin chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của bong7m.

10. Khiếu Nại và Tranh Chấp

Nếu bạn không đồng ý với quyết định của bong7m liên quan đến cược, giao dịch hoặc tài khoản, bạn có quyền gửi khiếu nại chính thức theo quy trình sau:

1. Liên hệ đội CSKH bong7m qua live chat hoặc email support@bong7m.click, mô tả rõ vấn đề và cung cấp mã giao dịch hoặc mã cược liên quan.
2. Bong7m sẽ gửi xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 2 giờ và phản hồi sơ bộ trong 24 giờ làm việc.
3. Quyết định chính thức được gửi bằng văn bản trong 48 giờ làm việc kèm theo giải thích chi tiết.
4. Nếu không hài lòng với quyết định, bạn có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn – thời gian xử lý tối đa 5 ngày làm việc.

11. Tạm Ngưng và Chấm Dứt Dịch Vụ

Bong7m có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trên 12 tháng (sau khi thông báo qua email đăng ký).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, bong7m có quyền giữ lại số dư thưởng và có thể thu hồi số dư thực nếu thiệt hại gây ra được chứng minh vượt quá số dư tài khoản. Trong trường hợp tài khoản không hoạt động, số dư thực sẽ được hoàn trả theo phương thức nạp tiền gần nhất sau khi trừ phí quản lý tài khoản không hoạt động (2.000 ₫ mỗi tháng sau 12 tháng đầu miễn phí).

Bạn cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH bong7m. Số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành xác minh cuối cùng, thường trong 5 ngày làm việc.

12. Thay Đổi Điều Khoản

Bong7m có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, bong7m sẽ thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bong7m sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được coi là bạn đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực trước ngày có hiệu lực mà không bị bất kỳ hạn chế nào.